Fundada em 1984 com a proposta de oferecer comida típica da fazenda, a rede Divino Fogão conta hoje com 170 restaurantes presentes em shopping centers de todas as regiões do País.
Com a pandemia, a empresa aumentou a aposta no delivery, que era oferecido em apenas 31 restaurantes da franquia. Hoje 111 unidades oferecem o serviço e em outras 15 ele está em fase de ativação. No primeiro trimestre de 2021 houve crescimento de 492% no faturamento via entrega na comparação com o mesmo período do ano anterior.
“A dificuldade do momento evidenciou a importância de trabalharmos diferentes canais de atendimento com os consumidores da marca. Demos todo o treinamento e suporte necessário para que os franqueados implantassem o delivery e tivessem eficiência e rentabilidade com este novo serviço”, diz o gestor do departamento de delivery do Divino Fogão, Anderson Bitencourt
Ainda de acordo com Anderson, lives semanais com franqueados vêm sendo realizadas para incentivar a adoção do delivery. “Também criamos campanhas em que as melhores lojas em faturamento e avaliações do delivery serão premiadas todo mês, com uma premiação final quando fecharmos o ano”, completou o gerente.
A parte de embalagens foi especialmente pensada. Além de manter a temperatura, os invólucros contam com compartimentos individualizados, que evitam que os alimentos se misturem. “Tudo chega exatamente com a mesma qualidade, que é um diferencial do Divino Fogão. A entrega é feita por meio do aplicativo iFood, já que firmamos uma parceria exclusiva com eles”, reforça o diretor de novos negócios, Rodrigo Varela.
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