O Dia do Consumidor é uma data importante para o setor foodservice, que engloba restaurantes, bares, lanchonetes, cafeterias e demais estabelecimentos que servem alimentos e bebidas.
Essa data é uma oportunidade para as empresas do setor se aproximarem dos seus clientes e oferecerem promoções e descontos especiais.
Portanto, decidimos criar este artigo para ressaltar a importância do Dia do Consumidor tanto para as empresas quanto para os consumidores propriamente ditos.
O Dia do Consumidor para empresas
Além disso, o Dia do Consumidor pode ser uma oportunidade para as empresas do setor foodservice mostrarem a qualidade dos seus serviços, produtos e atendimento.
Ao oferecer uma experiência diferenciada para o cliente, é possível fidelizá-lo e aumentar a sua base de consumidores.
Por isso, é importante que as empresas do setor foodservice planejem com antecedência as ações que serão realizadas no Dia do Consumidor.
É preciso avaliar a viabilidade financeira das promoções e descontos, preparar a equipe para o aumento do movimento e garantir que o estoque de alimentos e bebidas esteja abastecido para atender à demanda.
Além disso, as empresas do setor foodservice também podem usar as redes sociais para divulgar as suas promoções e descontos no Dia do Consumidor.
Através de posts e stories no Instagram, por exemplo, é possível alcançar um grande número de pessoas e aumentar a visibilidade do estabelecimento.
Por fim, o Dia do Consumidor é uma oportunidade para as empresas do setor foodservice estreitarem o relacionamento com os seus clientes, oferecendo um atendimento personalizado e mostrando que se importam com a satisfação do consumidor.
Ações realizadas na data
Para os consumidores, o Dia do Consumidor é uma chance de experimentar novos lugares, pratos e sabores, além de economizar dinheiro.
Muitos estabelecimentos oferecem descontos de até 50% em itens do cardápio, criam combos especiais ou oferecem brindes para os clientes que realizam compras na data.
Ademais, com um planejamento adequado e ações bem executadas, é possível transformar essa data em uma oportunidade de crescimento e sucesso para o estabelecimento.
Como exemplo, podemos citar a rede Hortifruti Natural da Terra. Nessa semana do consumidor, os clientes cadastrados no programa de relacionamento Leve Natural, podem programar seus pedidos recorrentes via WhatsApp e ter acesso a benefícios exclusivos.
Pela iniciativa, o consumidor monta sua lista de compras, define suas preferências e escolhe a frequência (semanal, quinzenal ou mensal) com que gostaria de agendar seus pedidos.
Entre os benefícios exclusivos estão o frete grátis, lista personalizada de compras, 5% de desconto e confirmação antes do envio. Ao completar 3 pedidos, o cliente ganha um cupom de 10% off para usar no mês seguinte. Conforme completar 4 pedidos, 20% off.
