A startup Goomer prevê faturar R$ 20 milhões em 2021 com o GoomerGo, plataforma que realiza deliveries com integração pelo WhatsApp. O valor é quatro vezes maior do que aquele registrado no ano passado, mostra reportagem do portal Exame.
A reportagem conta que o decreto da quarentena em março de 2020 marcou um novo início para a Goomer, que nasceu com o propósito de apoiar a transformação digital de negócios alimentícios, que incluem desde restaurantes até agricultores e empreendedores individuais.
Até então, a empresa era responsável pela facilitação da experiência do “balcão para fora”, com serviços de cardápios digitais e totens de autoatendimento dentro da loja. Mas o fechamento dos comércios fez com que a Goomer precisasse tomar uma decisão rápida.
“Na sexta-feira [após o decreto], o movimento caiu 15%; sábado, 25%; domingo, 60%. Segunda-feira, tínhamos clientes pedindo ajuda e falando que precisavam congelar os pagamentos da mensalidade, porque suas lojas iriam fechar”, disse à Exame Felipe Maia Lo Sardo, CEO e cofundador da Goomer.
Em menos de uma semana, a startup lançou o GoomerGo, plataforma para delivery de restaurantes integrada com o WhatsApp. Inicialmente gratuita, o novo lançamento conseguiu 20 mil novos cadastros em apenas dois meses e, até junho, a startup já havia se tornado uma das cinco maiores plataformas de delivery no Brasil, de acordo com Lo Sardo.
Página proprietária
A vantagem de inserir o cardápio no GoomerGo é que o restaurante ganha uma página proprietária. O link pode ser compartilhado com os clientes via e-mail, redes sociais ou até mesmo nos aplicativos de mensagem. Ao concluir o pedido pela plataforma, o pedido do consumidor é enviado automaticamente no WhatsApp do estabelecimento.
“As plataformas de delivery ficaram muito competitivas e quem já vendia por lá antes da pandemia, passou a vender menos. Por isso, foi uma grande sacada nossa dar uma mínima organização aos restaurantes no recebimento dos pedidos via WhatsApp, sem cobrar comissão por cada pedido”, avalia Lo Sardo.
A monetização foi feita de outra forma, com patrocínios com gigantes como Heineken, Kibon e outras empresas, especialmente do ramo de bebidas, além de alguns aportes não divulgados. Após um ano no mercado, o GoomerGo lançou planos mensais a partir de R$ 29,90, oferecendo algumas funcionalidades extras, como painel de pedidos, aos restaurantes.
Startup promete novo recurso
Ao longo de 2020, a nova solução conseguiu trazer uma economia de R$ 50 milhões aos bares e restaurantes brasileiros, com a ausência de taxas de comissão geralmente cobradas por marketplaces do setor. Todos os serviços oferecidos pela Goomer foram responsáveis por transacionar mais de R$ 1 bilhão em vendas durante 2020.
Em breve, um novo recurso do WhatsApp que irá permitir pagamentos via aplicativo irá facilitar o processo de compra dos usuários do GoomerGo. Lo Sardo explica que, mesmo com pagamento online oferecido pelo app, muitos restaurantes ainda contam com a maquininha sendo levada até a casa do cliente.
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